15:59IT之家(博客/媒体)中国信通院泰尔终端实验室于5月18日启动首批“人工智能营销客服平台能力”测评单位征集。该测评旨在评估AI营销客服平台从智能问答工具向综合性平台的演进能力,重点关注技术架构、智能功能、营销推荐、数据安全等维度。平台能力完整性和业务流程闭环成为企业选型与验收的关键。征集对象涵盖智能客服、营销平台、企业级智能体、对话式AI、外呼平台等各类服务商及行业应用单位。行业人工智能营销客服平台测评中国信通院行业标准推荐理由:AI营销客服平台正从工具升级为综合平台,做智能客服或营销系统的团队需要关注这次测评——它直接关系到产品选型和验收标准,建议相关厂商和甲方单位点开看看。原文