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标签：PolyAI×
6月16日
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5月19日
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05:47rohanpaul_ai@rohanpaul_ai
精选
PolyAI 发布 Raven 3.5，一个专为客服场景设计的小型语音 AI 模型，在四个客服基准测试中全面超越 GPT-5 和 Claude Sonnet 4.6，且延迟低于 300 毫秒。该研究证明了领域专用模型在特定任务上可以大幅超越百倍规模的通用模型。同时，PolyAI 推出两款新产品：ADK（代码优先的智能体开发工具包）和 PolyPhone（10 分钟将网站转为语音 AI 代理），推动企业语音 AI 从呼叫中心项目走向快速部署的基础设施。
AI模型Raven 3.5客服语音AI小模型PolyAIGPT-5
推荐理由：客服团队和语音 AI 开发者可以亲眼看到：小模型专精化路线在延迟和效果上碾压通用大模型，PolyAI 的新工具让 10 分钟部署语音代理成为现实，值得立即关注。
原文
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01:29rohanpaul_ai@rohanpaul_ai
PolyAI 的 Agentic Dialog 平台现已向所有企业构建者开放，语音 AI 从年费六位数的合同变成可直接从终端安装的免费试用。该平台的核心挑战不是语音识别，而是跟踪混乱的人类意图，当呼叫者更改细节、增加紧急度或提出系统未预料到的请求时，保持对话连贯。其专有模型 Raven 将代理行为内置于模型本身，而非依赖容易漂移的长提示，从而在复杂通话中保持稳定。这为办公室工作提供了巨大的生产力提升机会。
AI产品语音 AIPolyAIAgentic DialogRaven企业工具
推荐理由：PolyAI 把语音 AI 从昂贵的企业合同变成了免费终端试用，做客服或办公自动化的团队可以直接上手体验，省去传统语音系统的高昂成本。
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