Deutsche Telekom与OpenAI合作：AI重构电信运营

Deutsche Telekom 与 OpenAI 合作，将 AI 技术融入客户服务、员工工作流、网络运营及语音未来。通过 OpenAI 的 API 和大模型，DT 正在将呼叫中心自动化，提升客服效率。网络运营中引入 AI 进行故障预测和资源优化，减少人工干预。DT 目标是成为 AI 原生电信公司，赋能超过 3000 万客户。