优步全球裁员 10%，员工称 AI 已大举渗透日常工作

据《商业内幕》报道，在优步，AI 已渗透到员工工作的许多环节，从回答 Slack 里的内部问题，到替乘客行程中联系客服时收到的消息撰写回复。6 名近期遭裁员的员工透露，过去几个月，AI 在工作中的使用范围明显扩大，其中一些人甚至会通过提示词让 AI 完成相当一部分任务。一名来自优步广告业务的被裁员工称，经理越来越频繁地要求员工使用 Gemini 和 ChatGPT 准备客户会议。另一名从事客服的员工，则使用 Glean 处理优步司机和乘客的求助请求。