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Starlink 客服接入 Grok Voice 3.0，日均 2 万通来电
SpaceX 披露，Starlink 客服系统已接入 xAI 的 Grok Voice 3.0，每天处理约 20,000 通多语言来电。其中约 70% 的来电无需人工介入即可完成处理。销售类来电中，每 4 通约有 1 通最终达成购买。Starlink 的这套 AI 客服可核验客户身份、排查硬件故障、发放补偿额度并寄送替换设备。
当前结论
Starlink 的客服电话交给 Grok Voice 3.0 接了，一天两万通，七成不用人工，还能卖货。
3 个信源71° AI 热度最后更新 2026/10/14 17:13:01
证据链
3 个信源冲突核查
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