Salesforce 收购操盘手 John Somorjai 谈并购、Fin 与 Slack 增长

Salesforce 并购负责人 John Somorjai 在 a16z 播客中回顾 20 多年交易经验，包括收购 Slack 和连续 6 轮投资 Anthropic。他主导的 Salesforce Ventures 已投资超过 750 家公司。Salesforce 试用 Fin 智能客服，14 天上线自家帮助站点，目前处理超 40% 流量，其中 65% 无需人工介入即可解决。Slack 收购后收入增长近 3 倍。