ChatGPT Business 用户可认领商家并搭建 Business Agent 接待客户咨询

OpenAI 面向美国符合条件的 ChatGPT Business 用户推出商家认领功能，企业认领后可以搭建一个 Business Agent，直接在 ChatGPT 内回答客户的入站咨询请求。此前 OpenAI 今年早些时候已上线广告能力，允许企业通过 ChatGPT 广告投放自定义的商业 AI Agent。商家认领加上 Agent 承接咨询，意味着 ChatGPT 正在把「用户提问——商家触达——Agent 转化」的链路串起来。对 OpenAI 来说，这相当于在聊天入口内构建了一个类似本地商家服务的闭环，广告与 Agent 成为相互配合的变现方式。目前该体验仅面向美国地区的符合条件企业开放，暂无其他地区的上线时间表。