OpenAI 推出 ChatGPT Businesses 测试版：企业可认领资料并创建 Business Agent

当地时间 11 月 10 日，OpenAI 宣布推出 ChatGPT Businesses 测试版，面向企业提供商家资料认领、用户互动数据分析和 AI 智能体等服务。OpenAI 称目前全球每周有 12 亿人使用 ChatGPT，企业可通过 Business Hub 完成身份验证后认领并更新商家资料，还能添加包含产品价格和库存的自助式产品数据源，让 ChatGPT 向用户输出更准确的商品信息。Shopify 商家可通过 Business Hub 或 Shopify 管理后台连接店铺，符合条件的 Shopify 商品此前已通过 Shopify Catalog 集成到 ChatGPT。 数据分析方面，Business Hub 提供汇总统计，包括商家在 ChatGPT 中被提及的次数、用户点击商家网站的次数以及用户通过哪些常见话题发现该企业。OpenAI 强调这些功能经过隐私保护设计，不会向企业分享用户对话内容，只有互动数量达到一定门槛时企业才能查看汇总数据。 另一项重点功能是 Business Agent：企业认领资料后可创建、测试并发布自己的智能体，用于回答用户问题、对比商品和介绍服务。Business Agent 对话会明确标注身份，与 ChatGPT 自身的独立回答区分开。企业还可为自己的 Business Agent 购买赞助展示位置，并将其设为 ChatGPT 广告的落地目标。目前该功能已面向美国符合条件的电子商务和在线服务企业开放，OpenAI 计划逐步扩展至更多市场。