United Airlines 成为首家禁止 AI Agent 代买机票的航空公司

United Airlines 宣布禁止 AI Agent 为用户代为购买机票，成为首个明确出台此类限制的航空公司。公司给出的理由集中在两方面：一是 AI Agent 购票流程中的安全风险，二是相关交易的法律责任归属不明确。 从机制上看，用户通过 AI Agent 下单时，Agent 会以自动化方式访问购票系统并完成支付，一旦出现票价错误、行程变更或退款纠纷，责任主体难以界定——是用户、Agent 开发者还是平台，目前没有清晰的法律框架。United 选择直接在渠道层面拦截 Agent 的购票行为。 这一事件与 OTA 平台和 AI Agent 生态的关系密切：Perplexity 等产品此前已推出代订机票功能，依赖航空公司开放接口。United 的禁令意味着 Agent 时代的企业 API 策略可能成为新的博弈点，其他航司是否会跟进值得开发者关注。