18:16Ate-a-Pi@svpinoSantiago 指出,AI Agent 正在从根本上改变软件的使用方式:用户不再需要学习工具,只需告诉工具目标,工具会自动完成。他以 Spoki 为例,说明 AI 对话平台如何取代传统 CRM,将营销、销售和客户服务整合到一个连续流程中。这标志着传统工具将被逐一解构,用户与软件的交互方式将彻底转变。AI产品智能体CRMAI 对话平台工具变革Spoki推荐理由:Santiago 的观点直击 AI 时代软件设计的核心转变,做产品、CRM 或客户运营的团队值得一读,看完会重新思考工具的价值。原文