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标签:社交聊天机器人×
6月18日
10:57
10:57arXiv cs.AI@Biswadeep Sen, Yi-Chieh Lee
一项针对120人的实验比较了社交聊天机器人三种纠错策略:网页撤回、自我纠正和专家聊天机器人纠正。结果显示三种策略均能纠正错误,但只有自我纠正不损害聊天机器人的可信度(信任度和专业感知评分更高)。用户与聊天机器人的社交连接强度(社交吸引力、自我披露)显著预测信念改变幅度,但仅在自我纠正时成立。外部来源纠正会切断社交连接与信念改变之间的关联。
论文社交聊天机器人用户信任错误纠正人机交互

推荐理由:这篇论文发现聊天机器人自己认错比让别人纠正更能维护信任,而且和用户关系越好效果越好,实测120人,结果很实用。
原文
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20:46
AITOP6月16日 20:46
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