17:27IT之家(博客/媒体)上海市消保委发布《2026年618网购体验消费者调查报告》,基于4308份有效问卷。报告显示仅24.21%的消费者认为平台算法推荐高度匹配需求,16.06%认为AI能精准匹配商品。38.51%的消费者发现同款商品在不同账号显示优惠力度存在差异,产生心理不平衡。AI选购功能使用率达84.56%,但负面反馈占主导,仅16%认为精准。超85%消费者期待AI一站式购物模式。行业上海市消保委618AI购物算法推荐消费者权益推荐理由:上海消保委调研发现AI购物推荐准头只有16%,超八成用户试过但体验差,还有四成人遭遇价格歧视。消保委喊话平台要‘算法向善’。原文