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ElevenLabs CEO 访谈:把驻场工程师变成免费研发实验室

ElevenLabs 联合创始人深度访谈: 如何打造一家 AI 原生公司 以及如何把服务客户的 FDE 变成免费的研发实验室 ElevenLabs 从 Palantir 学来的关键打法,是让 FD...

精选理由

访谈里 Mati 讲透了 Palantir 的 FDE 打法:驻场工程师归产品团队,现场经验直接写回产品。

播客主持人 David Senra 与 ElevenLabs 联合创始人兼 CEO Mati Staniszewski 做了 71 分钟访谈,拆解公司几年内快速崛起的商业逻辑。Mati 把在 Palantir 工作时接触的'前线部署工程师'(FDE)打法搬进 ElevenLabs:不靠传统销售,直接派驻场工程师进银行、电信等大客户的办公室解决问题。这些 FDE 归属产品团队而非销售团队,处理完语音客服、系统集成等现场需求后,把可复用的行业知识写回 ElevenLabs 的通用产品。下一个客户因此不必从零开始,真实企业现场也持续替 ElevenLabs 暴露产品缺口,形成迭代循环。

图片来源 · 小互
原文 · 小互

ElevenLabs 联合创始人深度访谈: 如何打造一家 AI 原生公司 以及如何把服务客户的 FDE 变成免费的研发实验室 ElevenLabs 从 Palantir 学来的关键打法,是让 FD...

ElevenLabs 联合创始人深度访谈: 如何打造一家 AI 原生公司 以及如何把服务客户的 FDE 变成免费的研发实验室 ElevenLabs 从 Palantir 学来的关键打法,是让 FDE 进入客户现场:协助客户上线产品和优化业务流程 同时驻场的全都是自己的研发工程师,他们把现场经验带回产品,重新迭代和改进产品... 商业播客主持人 David Senra 对 ElevenLabs 联合创始人兼 CEO Mati Staniszewski 做了一次 71 分钟深度访谈。Mati 毫无保留地分享了他们如何在几年内迅速崛起,以及背后非常硬核的商业逻辑、产品策略和团队管理哲学。 其中我觉得最有意思的点是:偷师数据巨头 Palantir 的“驻场工程师”玩法。 不迷信西装革履的销售:Mati 以前在硅谷著名的大数据公司 Palantir 工作。他把老东家的打法带了过来——不只靠传统销售去卖软件,而是直接派“前线部署工程师”(Forward Deployed Engineer,FDE)进入客户办公室,和银行、电信等大型企业的团队一起解决问题。 把大客户变成免费的研发实验室:更关键的是,这些 FDE 属于产品团队,而不是销售团队。他们帮助大客户解决语音客服、系统集成等实际问题后,会把可复用的行业知识带回公司,写进 ElevenLabs 的通用产品。下一位客户因此不必从零开始,真实企业现场也持续替 ElevenLabs 暴露产品缺口。 best.xiaohu.ai/article/eleven… 💬 1 🔄 0 ❤️ 0 👀 736 📊 2 ⚡