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从平台封杀到和平共处:AI Agent 购物攻防战的九个阶段

Why we picked it

把 AI Agent 和电商平台的冲突拆成九个阶段推演,还类比了当年 Plaid 与银行的和解过程,做电商或做 Agent 的都该看看。

视频把 AI Agent 与电商平台的博弈分成九个阶段:从亚马逊、达美航空等平台封锁 AI 访问开始,中间经历模仿人类行为的军备竞赛和市场分化。参照银行与记账软件 Plaid 从对抗走向合作的先例,行业可能建立统一的 AI Agent 身份验证与支付结算标准。对商家而言,网页界面的吸引力会被弱化,把价格和售后规则写成机器易读的普通文本变得关键。

Original · Gorden Sun

这个视频的观点挺有洞见。

现在各大平台都在和AI Agent玩“攻防战”。简单来说,AI Agent就像是一个没有眼睛但有信用卡、能帮你跑腿的“数字助理”。当你让它帮你买东西或者订票时,它只会读取价格、库存和条款这些核心信息,而商家精心设计的网页视频、弹窗广告和各种推销环节,在它眼里全都没用。

这引发了商家和AI Agent之间的矛盾。像亚马逊和达美航空这样的大平台,目前倾向于拦截这些AI Agent,因为AI Agent跳过了他们的广告位和各种增值服务,直接导致商家利润受损。有的商家认为这是为了保障用户账户安全,但背后更多是商业利益的博弈。

视频将AI Agent的发展过程分成了九个阶段,从最初的平台抵制,到双方试探,再到最后可能达成的和平共处。就像当年银行和记账软件公司Plaid从对抗走向合作一样,未来可能会出现统一的身份认证标准,让AI Agent能合法、安全地帮我们完成下单。

这对于商家来说是一个转折点。如果未来大家都习惯了用AI Agent购物,那些网页界面做得再漂亮都没意义。商家的关键在于要把信息写得让AI能看懂,比如把价格和售后规则清晰地写成普通文本,这样才不会被AI错过。

具体九个阶段: 1、封锁阶段:平台为了防止AI Agent跳过广告和增值服务,开始全面屏蔽AI访问。 2、军备竞赛:AI Agent不断学习模仿人类行为来绕过防御,引发双方的技术博弈。 3、市场分化:市场出现分水岭:销售型业务开始接纳AI,数据型业务转为付费访问,行业巨头则选择自建专属AI Agent。 4、Plaid时刻:行业确立了统一的AI Agent身份验证和支付结算标准,解决了信任难题。 5、竞争优势:对AI友好的企业因为能提供更流畅的自动化体验,开始抢占竞争对手的客户。 6、精细化优化:企业开始专门针对AI Agent优化网站,比如简化结账流程、提供机器易读的产品信息。 7、标准化普及:支持AI下单成为商业标配,就像互联网早期拥有官方网站一样理所当然。 8、广告回归:广告形式发生进化,商家通过付费推广来确保自家产品成为AI的首选推荐。 9、常态化阶段:关于AI Agent的抵制战争结束,通过AI购物成为消费者的日常生活习惯。