Anthropic 连发多条故障通报：微软服务中断波及 Claude

Anthropic 通过 Claude Status 页面连发多条通报，指出 Microsoft 365 连接器错误率升高、响应缓慢，邮件、日历和搜索功能的大多数请求无法正常处理，新建连接可能失败，Claude for Outlook 加载项也受波及，部分用户无法执行邮件和日历操作，甚至无法打开加载项。

故障被定位为上游 Microsoft 365 服务异常，Anthropic 表示正与服务提供商沟通处理。同一时间段，Anthropic 还确认了另一独立故障：claude.

ai、Claude Code 和 platform.claude.

com 均出现错误率异常升高，用户无法在这些平台完成身份验证。此次事件显示依赖第三方云与办公套件的 AI 服务，其可用性会随上游基础设施一同受累，对企业用户来说是绕不开的连锁风险。

IT之家 11 月 13 日消息，微软 Microsoft 365 遭遇了近年来最严重的服务故障之一，Exchange Online、Outlook、SharePoint 及部分 Teams 服务中断近一天半。今天早些时候，微软一名高管为此次故障致歉，并对事态表示遗憾，基本承认短时间内无法解决问题。 Anthropic 将自身部分服务的故障归咎于 Microsoft 365 连接，并通过 Claude Status 页面陆续发布了以下通报： 调查中： 我们正在调查 Microsoft 365 连接器错误率升高、响应缓慢的问题。用户通过连接器访问邮件、SharePoint、Teams 聊天和日历时可能遇到请求失败，新用户也可能无法完成连接。我们会尽快通报调查进展。 已查明： 问题出在上游服务提供商，导致 Microsoft 365 连接器受到影响。邮件、日历和搜索功能的大多数请求均无法正常处理，新建连接也可能失败。我们正与服务提供商沟通，并将尽快通报进展。 更新： 我们仍在与上游服务提供商合作处理故障。Microsoft 365 连接器的邮件、日历和搜索功能大部分请求仍无法正常处理。Claude for Outlook 也受到波及，用户可能无法执行邮件和日历操作，部分用户甚至无法打开加载项。我们将在一小时内再次更新。 …… 更新： 故障源于 Microsoft 365 服务异常，连接器的邮件、日历和搜索功能仍无法正常处理大多数请求，Claude for Outlook 也尚未恢复。 然而，Claude 遭遇了新的服务故障。据IT之家今天早些时候报道，Anthropic 确认， claude.ai 、Claude Code 和 platform.claude.com 均出现错误率异常升高的情况，用户无法在这些平台完成身份验证。 相关阅读： 《 Claude 出现大量报错，Anthropic 官方公告称正在调查 》

This report is categorized under AITOP's "Industry" desk, focusing on US frontier AI labs and Silicon Valley technology leaders. Within our cross-regional analytical framework, it directly maps to AI developer toolchains, coding agents, and engineering workflows. Key entities and technical topics under continuous tracking include Claude, Anthropic, Microsoft 365, Claude Code.

Source attribution: curated from IT之家. Cross-source corroboration: 11 independent sources have covered this development (including Blognone, Ate-a-Pi, AI Engineer), confirming industry-wide signal strength.