精选理由
苹果把客服通话的痛点解决了——不用再翻邮件找订单号，打航司、退货电话的 iPhone 用户可以直接用，省时又省心。
苹果在 WWDC 2026 上为 iOS 27 演示了 Call Context 功能，旨在减轻用户拨打客服热线时的压力。当用户致电企业（如改签航班）时，电话应用能自动从邮件或短信中提取订单号、确认码等信息，并在通话界面展示。该功能基于拨打对象匹配信息，不会分析通话内容，保护隐私。Call Context 需要 iPhone 15 Pro 及后续支持 Siri AI 的机型。
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苹果在 WWDC 2026 上为 iOS 27 演示了 Call Context 功能，旨在减轻用户拨打客服热线时的压力。当用户致电企业（如改签航班）时，电话应用能自动从邮件或短信中提取订单号、确认码等信息，并在通话界面展示。该功能基于拨打对象匹配信息，不会分析通话内容，保护隐私。Call Context 需要 iPhone 15 Pro 及后续支持 Siri AI 的机型。
IT之家 6 月 10 日消息，科技媒体 9to5Mac 昨日（6 月 9 日）发布博文，报道称在 2026 年全球开发者大会（WWDC）期间，苹果为 iOS 27 演示介绍了 Call Context 功能，减轻用户拨打客服热线时的临场压力。 IT之家援引博文介绍，很多人联系商家退货、改签或查询订单时，常被要求提供订单号、确认码或预订编号。过去用户往往得暂停对话，手忙脚乱地翻邮件、搜短信，体验并不顺畅。苹果现在想把这一步直接前置到通话…