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智能客服

共 5 条相关 AI 资讯
8月21日
12:04
12:04量子位@量子位的朋友们
优必选公司发布行者具身智能大模型，完成生成式人工智能服务备案，支持多场景应用，性能优于行业基准。模型基于大语言模型GPT-3.5，具备自然语言理解和生成能力，可应用于智能客服、智能助手等领域。
AI模型优必选行者具身智能大模型GPT-3.5
推荐理由：优必选发布的新模型行者，基于GPT-3.5，能自然理解和生成语言，适用于客服和助手，性能比行业基准好，值得一试。
原文
7月29日
00:11
7月1日
11:51
11:51IT之家（博客/媒体）
微信公众号宣布向医院开放AI分身能力，医院无需写代码即可一键开通7×24小时在线回复。中山三院AI分身上线一个月累计服务超6000名用户，回复有效率70%，日咨询量从月均100例自然增长至日均200余例，成功引导500余例实际挂号。港大深圳医院AI分身日均回复130次以上，累计解答超2万人次，支持英文和繁体字咨询。该功能支持上传Excel/Word/PDF知识库及配置关键词跳转，并有开发者模式供有研发能力的医院对接现有系统。
AI产品微信公众号AI分身微信
推荐理由：微信官方给医院开了个AI客服免开发通道，上传知识库就能7×24小时自动回患者问题，中山三院和港大医院已经用上了，日咨询量翻倍还能引导挂号。
原文
6月3日
14:51
14:51IT之家（博客/媒体）
72°
阿里旗下千问App宣布向第三方Agent和Skill全面开放，所有企业可在千问运营自己的品牌Agent。首批接入企业包括瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等，目前正在测试中。企业可自定义Agent人设与服务边界，以对话形式提供产品服务，Agent具备记忆与主动规划能力，能在特定场景下主动提供服务，如行程提醒、复购推荐等。这标志着阿里在AI Agent生态上的重要布局，将推动更多品牌通过AI与用户互动。
AI产品千问Agent阿里
推荐理由：阿里千问开放Agent生态，做品牌运营或用户服务的团队可以直接入驻，让AI帮你主动触达客户，建议关注首批接入案例。
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5月13日
21:36