行业22:42中消协报告AI客服投诉增多,人工客服转接难中消协点名AI客服了,人工客服难接通、AI乱承诺不认账这些坑,看看怎么避雷。#中消协#AI客服#人工客服#消费者权益IIT之家原文稍后读已读值得跟进有用关注 中消协
行业17:27上海消保委报告:AI购物匹配精准度仅16%上海消保委调研发现AI购物推荐准头只有16%,超八成用户试过但体验差,还有四成人遭遇价格歧视。消保委喊话平台要‘算法向善’。#上海市消保委#618#AI购物#算法推荐IIT之家原文稍后读已读值得跟进有用关注 上海市消保委