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标签：AI 客服×
6月16日
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08:09IT之家（博客/媒体）
Meta 于周三宣布推出 Meta 商业智能体，可搭载于 WhatsApp、Messenger、Instagram 等应用，实现自动回复客户咨询、商品推荐和预约登记。该功能将纳入 Meta One 付费订阅套餐，旨在帮助中小企业提供全天候客户服务。Meta 目前近 98% 营收来自广告，此举意在摆脱对广告的依赖，与 OpenAI、Anthropic、谷歌等竞争 AI 市场。智能体还能完成企业拓客、竞品分析等高级任务，并支持接入 Shopify、Zendesk 等第三方数据源。
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推荐理由：Meta 终于把 AI 智能体落地到商业场景，做电商或客服的团队可以直接在 WhatsApp 上部署，省去自建聊天机器人的成本，值得关注。
原文
5月29日
01:00