OpenAI 推出 ChatGPT 商家主页，企业可认领信息并构建 Business Agent
OpenAI 在 ChatGPT 里开了商家主页 beta，能认领信息、看互动数据，还能配一个 Business Agent 自动回客户问题。做营销或客服的团队可以早点去认领，HeyGen 还演示了用 FAQ 生成视频内容放上去的玩法，比只在 Google 挂资料多了对话入口。
OpenAI 宣布 ChatGPT 推出 Businesses in ChatGPT 测试版，企业可以认领自己的商家主页、管理展示信息，并查看用户与品牌互动的数据。符合条件的商家还能构建 Business Agent，直接在 ChatGPT 内回答客户问题、介绍产品与服务。内容主体是产品的新功能上线，属于平台级入口变化，而非教程或行业融资事件。
具体机制上，商家认领主页后可控制 ChatGPT 中关于自己的信息呈现方式，例如更新营业信息、产品说明和常见问题。Business Agent 则把客服问答场景搬进对话界面，客户在 ChatGPT 内提问时可直接获得商家的官方回复。HeyGen 借此场景做了演示：把企业的 FAQ 导入 HeyGen，生成视频内容放在商家页面上，帮助客户理解如何获得支持。
对商家来说，这类似搜索时代的 Google 商家资料，但入口变成 ChatGPT 的对话流量。能否在 ChatGPT 内正确呈现信息、并让 Business Agent 回答准确，会直接影响客户触达质量。做客户运营和本地商家营销的团队需要关注认领流程和 Agent 的配置方式。
Your business is on ChatGPT now. Take your FAQs, drop them into HeyGen, and turn them into content that helps your customers understand the best way to support you.
This report is categorized under AITOP's "Products" desk, focusing on US frontier AI labs and Silicon Valley technology leaders. Within our cross-regional analytical framework, it directly maps to AI developer toolchains, coding agents, and engineering workflows. Key entities and technical topics under continuous tracking include ChatGPT, OpenAI, HeyGen, Business Agent.
Source attribution: curated from HeyGen (@HeyGen_Official). Cross-source corroboration: 11 independent sources have covered this development (including OpenAI, Greg Brockman, IT之家), confirming industry-wide signal strength.
