Claude真当店长开除了迟到17次的员工，但门店5个月亏掉近4万美元。看看AI管理靠不靠谱。
AI创业公司Andon Labs让Anthropic的Claude模型担任旧金山零售店Andon Market的店长，管理有真实合同的人类员工。Claude上月解雇一名员工，该员工在23个班次中迟到17次。由于Claude工作记忆有限，员工手册一度从记忆中消失，直到员工要求才重新发现迟到模式。Claude先建议正式警告，在团队告知已多次沟通无效后决定解雇。实验期间门店银行余额从10万美元降至61186美元，显示AI管理能力仍有限。
全球首例：人类员工因 23 个班次迟到 17 次被“AI 老板”开除
IT之家 8 月 15 日消息，《时代》杂志（Time）今天（8 月 15 日）发布博文， 报道称全球首例以 AI 为企业管理者，最终决定解雇其员工的案例。 AI 研究创业公司 Andon Labs 今年启动实验项目，让 Anthropic 的 Claude 模型担当店长，负责管理运营旧金山零售门店 Andon Market，并管理持有真实雇佣合同的人类员工。 Claude 上月解雇了首名员工，Andon Labs 称，该员工在 23 个班次中迟到 17 次。 公司首席执行官 Lukas Petersson 表示，Claude 的工作记忆有限，先前起草的员工手册一度从其记忆中“消失”，因此未能及时发现该员工反复迟到的模式。 Andon Labs 一名员工要求 Claude 找回并审阅遗忘的员工手册后，Claude 才注意到该员工多次迟到。 Claude 最初建议通过约谈、书面等较为正式方式警告，不过 Andon Labs 团队成员在告知 Claude 已线下多次与这名员工正式沟通无效后，Claude 随后决定解雇该员工。 Andon Labs 称，这是已知首个由大语言模型以管理者身份最终决定解雇员工的案例。其他员工称，Claude 的管理风格较宽松，曾告诉员工不必因迟到过度担心。 该实验也显示，AI 经营能力目前仍未达到人类管理水平。Andon Market 于 3 月启动时，银行账户余额为 100,000 美元 （IT之家注：现汇率约合 67.6 万元人民币） ；5 个月后，该数额降至 61,186 美元 （现汇率约合 41.3 万元人民币） 。 Petersson 认为，Claude 宽松的管理决策和商业判断问题可能共同造成亏损，但他同时表示，未来模型可能通过更多商业场景训练提升经营能力。