16:15IT之家（博客/媒体）
推荐理由：哥们，软银和Sierra搞的AI客服真猛，LINEMO上解决率飙到97%，满意度冲到93%，效果立竿见影。
LINEMO
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7月14日
16:15
软银与美国AI初创公司Sierra达成合作，成为其在日本的独家合作伙伴。在软银旗下品牌LINEMO部署Sierra智能客服系统后，客户咨询解决率从83%提升至97%。客户满意度评分从74%提高至93%。Sierra由Bret Taylor和Clay Bavor创立，2026年完成9.5亿美元融资，估值约158亿美元。目前已有40%以上《财富》50强企业采用其AI软件。