精选理由
ElevenLabs 的 Agent 现在能在电话、短信、WhatsApp 上保持一致了，不用为每个渠道单独调教，省事不少。
ElevenLabs 发布其 AI Agent 更新，支持在 Twilio、Genesys、SMS 和 WhatsApp 等多渠道保持同一 Agent 实例。无论客户通过电话、短信还是工单联系，Agent 的知识库、工具和防护规则都保持不变。该功能旨在简化企业部署，减少维护多个独立 Agent 的成本。
原文 · ElevenLabs
It's the same agent on every surface, so your knowledge, tools, and guardrails stay constant whether...
It's the same agent on every surface, so your knowledge, tools, and guardrails stay constant whether a customer calls through Twilio or Genesys, messages on SMS or WhatsApp, or opens a ticket. 💬 1 🔄 0 ❤️ 1 👀 619 📊 1 ⚡