机构信任塑造AI信任:DeepSeek vs ChatGPT的中国用户研究

Institutional Trust and the Domestic AI Advantage: Evidence from DeepSeek and ChatGPT Users in China

精选理由

做AI产品出海或研究人机信任的团队,这篇论文揭示了机构信任如何成为AI采纳的关键变量——理解这一点,比单纯优化模型性能更能解释用户选择。建议点开看看框架和问卷设计。

AI 摘要

一项针对405名中国用户的研究发现,对国内机构的信任显著影响用户对国产AI模型(如DeepSeek)的信任,而对ChatGPT等全球模型的影响较弱。研究提出“机构棱镜”框架,认为AI信任不仅是技术性能的反映,更是机构信任的折射。高机构信任增强用户对国产AI的情感信任,并使其认知评价更积极;低机构信任则削弱这一优势。该研究揭示了宏观治理与微观心理在AI信任形成中的关联,为理解不同国家AI信任差异提供了新视角。

AI 翻译 · 中文

一项针对405名中国用户的研究发现,对国内机构的信任显著影响用户对国产AI模型(如DeepSeek)的信任,而对ChatGPT等全球模型的影响较弱。研究提出“机构棱镜”框架,认为AI信任不仅是技术性能的反映,更是机构信任的折射。高机构信任增强用户对国产AI的情感信任,并使其认知评价更积极;低机构信任则削弱这一优势。该研究揭示了宏观治理与微观心理在AI信任形成中的关联,为理解不同国家AI信任差异提供了新视角。

arXiv: DeepSeekPublic trust in generative artificial intelligence exhibits increasingly divergent patterns across national contexts, yet prevailing research largely overlooks the macro-structural forces underlying this divergence. This