#客户支持

xAI 把 Grok Bot 当客服员工用，工单涨 175% 没招一个人，成本降到几毛钱，部署三步法抄作业就行。

shao__meng@shao__meng8 个信源在谈原文

OpenAI新推Ultrafast，由Cerebras加速，每秒能生成750 tokens，主打实时语音和客服，速度快，试试看。

官方账号OpenAI@OpenAI11 个信源在谈原文

CEO说开源推理占比下降是好事：新用例先用前沿模型，成熟后换开源省钱。Decagon九成业务跑开源。

a16z@a16z原文

Anthropic 的计费系统搞出天价账单，实际没扣款却害人信用卡冻结，客服还慢吞吞。搞 AI 开发的朋友该看看这事儿。

纳德拉把丰田精益生产搬到AI时代，给所有做企业运营的团队一个可复用的降本思路——用AI代理拦截客服问题，每年省下数十亿，做客户支持或内部流程优化的建议点开看看。

rohanpaul_ai@rohanpaul_ai原文