Chinese content一款专注客服决策的语音模型：用超100万小时真实通话训练
如果你在琢磨客服自动化，这个思路不一样：别人卷声音像不像真人，它卷的是能不能理解业务、把客户的任务办完，还不增加响应延迟。做呼叫中心或对话系统的开发者可以看看这套推理架构怎么设计的。
#call centers
7 stories · 1 in 7 days · 2 in 30 days
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Nov 13
Nov 6
Oct 13
Chinese contenta16z 图表：ChatGPT 发布后各国呼叫中心岗位收缩，仅中国例外
a16z 放了组数据，ChatGPT 出来后各国呼叫中心岗位都在掉，唯独中国在涨，其他白领岗还没受影响。
Oct 11
Chinese contenta16z 数据：ChatGPT 发布后各国呼叫中心岗位缩减，仅中国例外
a16z 拿出 15 年的就业数据：呼叫中心岗位从年增 4% 变成年减 4%，唯独中国还在涨，图表值得一看。
Aug 12
Chinese content法国8月11日起禁止未经同意电话营销，违规企业最高罚37.5万欧元
法国这次动真格了，8月11日起电话营销必须事先同意，违规企业最高罚37.5万欧元，摩洛哥4-5万呼叫中心岗位直接受冲击。
SuperTechFansSource
Jun 16