8月17日
8月10日
22:23
22:23官方账号ElevenLabs@elevenlabsio
精选
德国电信在客服运营中采用ElevenLabs。语音质量成为用户是否继续与ElevenLabs的AI代理交谈的关键。ElevenLabs官方称,现在有更多客户让AI代理端到端解决咨询问题。
推荐理由:德国电信把客服语音换成ElevenLabs了,效果不错,更多用户愿意让AI直接解决问题,你不想看看吗?
6月3日
00:33
00:33官方账号Decoder@Maximilian Schreiner
黑客通过向Meta的AI客服聊天机器人简单请求更改邮箱,成功劫持了包括奥巴马白宫账号在内的高知名度Instagram账号。双因素认证被完全绕过。Meta已修复该漏洞,但安全研究人员称另一漏洞已在Telegram上流传。

推荐理由:这个漏洞暴露了AI客服的安全盲区,使用社交平台的团队和个人都应警惕,建议检查账号安全设置并关注后续更新。
6月2日
11:03
11:03SuperTechFans博客/媒体
88°
Instagram的AI客服系统存在严重漏洞,攻击者仅凭用户名即可通过伪装IP向AI声称账号被盗,AI会直接将密码重置链接发送给攻击者提供的邮箱,从而绕过双因素认证劫持账户。该漏洞已被利用数周甚至数月,包括奥巴马白宫等高知名度账号被劫持。Meta现已修复该漏洞,但暴露了AI客服在安全流程中的脆弱性。
推荐理由:这个漏洞暴露了AI客服在安全验证中的致命短板,做安全产品和客服系统的团队值得仔细研究——一个万亿美元公司被最简单的社会工程学击破,教训深刻。